Política de Privacidad

1. Introducción

Horizon SPA ("nosotros", "nuestro", "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios digitales de gestión empresarial. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente:

• Datos de la empresa cliente
• Información de contacto comercial
• Datos de empleados (en caso de usar el módulo RRHH)
• Información de inventario y logística
• Documentación de acreditaciones laborales
• Datos de seguimiento de clientes (CRM)

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Registros de uso del sistema
• Datos de rendimiento y diagnóstico
• Información técnica del dispositivo
• Direcciones IP y datos de sesión
• Métricas de uso de las funcionalidades

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Personalizar la experiencia del usuario
• Procesar transacciones y pagos
• Generar análisis y reportes
• Mejorar nuestros sistemas y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad

4. Almacenamiento y Seguridad

• Utilizamos servidores AWS con certificaciones de seguridad
• Implementamos encriptación de datos en reposo y en tránsito
• Mantenemos copias de seguridad regulares
• Aplicamos controles de acceso estrictos
• Monitoreamos actividades sospechosas 24/7

5. Compartición de Datos

No compartimos información con terceros excepto:

• Cuando es necesario para proporcionar el servicio
• Con proveedores de servicios autorizados
• Por requerimiento legal
• Con el consentimiento explícito del cliente

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de datos
• Oponerse al procesamiento
• Exportar sus datos
• Revocar consentimientos previos

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones de usuario
• Recordar preferencias
• Analizar el uso del sistema
• Mejorar la seguridad
• Optimizar el rendimiento

8. Cumplimiento Legal

Cumplimos con:

• Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales (Chile)
• RGPD (cuando aplica a clientes europeos)
• Normativas sectoriales aplicables